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Quando si contatta tramite il modulo, i dati vengono elaborati al fine di rispondere successivamente alla domanda (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f) del GDPR).
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Tipo di dati trattati
Quando viene contattato tramite un modulo online o un'e-mail, "Deante" tratta i dati necessari per rispondere, quali nome e cognome, e-mail, nome dell'azienda, tipo di domanda (in base al modulo) e il contenuto della richiesta o del modulo di risposta.
È inoltre possibile inviare un reclamo tramite il modulo di reclamo disponibile all'indirizzo https://reklamacja.deante.pl/. Un reclamo presentato correttamente deve contenere almeno:
- nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di contatto del cliente,
- la data di conclusione del contratto di vendita contenente i prodotti oggetto del reclamo
- numero d'ordine
- numero di fattura
- l'oggetto del reclamo, con l'indicazione della richiesta del Cliente
- motivazione del reclamo
Quando viene contattato tramite un modulo online o un'e-mail, "Deante" elabora i dati necessari per rispondere, quali nome e cognome, e-mail, nome dell'azienda, tipo di domanda (in base al modulo) e il contenuto del modulo di richiesta o di restituzione.
Nel caso in cui i dati o le informazioni fornite nel reclamo debbano essere integrati, prima di prendere in considerazione il reclamo, Deante può chiedere al reclamante di integrarli nell'ambito indicato.
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